Política Prazos e Envios

A Raramen Collezzione trabalha para que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança e agilidade. Confira abaixo nossas condições de envio.

Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem.

O prazo para preparação e envio é de até 2 (dois) dias úteis após a aprovação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo de entrega varia de acordo com:

A região de destino;
A modalidade de frete escolhida pelo cliente;
A transportadora responsável pela entrega.

O prazo estimado será informado no momento da compra e poderá ser consultado também através do código de rastreamento.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar todas as etapas da entrega.

As informações de rastreamento serão enviadas pelos canais cadastrados no momento da compra.

Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, situações externas podem impactar os prazos de entrega, tais como:

Greves;
Condições climáticas adversas;
Períodos de grande demanda logística;
Restrições de circulação em determinadas regiões;
Informações cadastrais incorretas ou incompletas.

Nesses casos, a Raramen Collezzione acompanhará o processo junto à transportadora para auxiliar o cliente sempre que necessário.

Períodos Promocionais e Lançamentos

Durante campanhas promocionais, datas comemorativas, lançamentos de coleção ou períodos de grande volume de pedidos, os prazos de separação e envio poderão sofrer pequenas alterações.

Caso isso ocorra, o cliente será informado pelos canais de atendimento.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou não localizado, poderá ser cobrado um novo valor de frete para reenvio.